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乐安疫情期间政务服务暖民心

发布时间:2020-03-21 06:52 来源: 抚州日报
  

本报乐安讯 (邹明辉、通讯员黄煜)“你好,请先测量一下体温,然后使用手机微信扫一扫二维码通行证……”近日,在乐安县行政服务中心门口,三个特别的“服务站”格外引人注目,几名身穿红色背心的志愿者正忙着对办事群众进行体温检测和提供咨询、引导服务,并进行实名登记,不漏检、漏登一人。

提供贴心政务服务的同时,工作人员坚持每天定时对大楼内部区域和进出口进行无死角消毒,保持窗户处于通风状态,配备消毒洗手液,设立“防疫隔离观察区”,确保疫情防控工作“不断档”。为减少人员流动和直接接触,该中心还大力推行“不见面、网上办、掌上办”等各类“云服务”平台,建立健全电脑端“网上办”、手机端“掌上办”、邮政“快递办”、党群通便民服务平台“就近办”的全方位“马上就办”机制,并在各窗口统筹安排人员进行线上受理、电话答疑、远程指导,对申请人通过各类线上渠道提出的“云申请”及时进行审核、指导、办理,确保各类办理事项高效、顺利完结。

此外,该中心还特别为行动不便群体提供“预约上门”服务,让他们充分享受“一次不跑”的“福利”。截至目前,全程网上办结业务达3400余件,现场即办业务4800余件,上门服务办理10余次。


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